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やっほー！！ハト子だよ♡
ついこの前バレンタインだったのに、もう新年度がスタートしてるΣ（・□・；）

ということで、今回は新入社員風にしてみたんだ〜！
気を引き締めて、今年度も店頭に関してどんどんリサーチしていくよ♪

今回は春の必需品！「花粉対策売り場」について！
ハト子も花粉症だから、暖かくなり始めたら花粉対策売り場に毎年駆け込んでるんだ…ぽぽぽ…

それじゃ気を取り直して…早速行ってみよー！！！




まず1つ目は、「目薬に関して、お客様に何を質問されることはありますか？その場合、何を聞かれますか？」☆
やっぱり効き目に関する質問が圧倒的に多かったよ！
商品の種類がたくさんあるから、どれを選べば良いのか迷う人が多いのかも…
意外と症状などに関しては少なかったみたい！




2つ目は、「目薬売場で販促物を自作したことはありますか？」
気になる結果は…ある人とない人と半々ぐらい！
「ある」と答えた人が作成したツールは「特にこれ！」というものは無くて、それぞれ工夫していたよ☆
ないと答えた半数ぐらいの人は「売り場が小さいから」という答えだったよ！



3つ目は、「花粉薬（アレルギー専用鼻炎薬）をお探しのお客様に接客する際、
はじめにどのような接客をしますか？」
多くの人は症状の程度を聞いていたみたい！確かに特に大事なポイントだもんね〜
飲み合わせや飲む人の年齢などを確認する人もいたよ！
花粉薬（アレルギー専用鼻炎薬）の多くは「1日2回」や「1日1回」などの回数が多いから
それを確認する人もいて花粉薬ならではだなと思った☆



4つ目は、「目薬の陳列に関して、夏や冬といった季節による陳列の変更はありますか？」
7割くらいの人が変更があるとの答えに！！
大半が花粉症シーズンは花粉薬が上位（ゴールデンゾーン）に、
それ以外のシーズンは疲れ目の薬が上位に変更しているんだって！
他には花粉のシーズンエンドに売り場を特設すると答えた人もいたよ♪



最後は、「花粉薬（アレルギー専用鼻炎薬）売り場でクロスMD（別商品を販売）することはありますか？
ある場合、その商品はなんですか？」
マスクが多くを占めると思ったけど、意外とイオンスプレーや花粉用メガネとの意見も多くてびっくり！！
少ない意見ではヨーグルトなどの機能性食品もあったよ☆


では本日のまとめ〜！
今回わかった店員さんやお客様の声を踏まえて、
売り場では効き目が比較できるようなPOPや、症状別でわかるPOPなどを作ってあげるのが良さそう♡
花粉のシーズンはマスクやメガネ、目薬などを集めたエンドなど作ると効果的かも！！


じゃあ今日はこの辺で！！
みんなも新年度体調崩さないように、休むときはちゃんと休んでがんばろ〜♪　またね♡