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やっほー！！ハト子だよ♡
ついこの前ハロウィンが来たと思ったのにあっという間に寒くなったね〜…
ハト子家はこたつを出したから、あったかくクリスマスと年末年始を迎える準備は万端なんだ♪

寒い冬でもハト子のドラッグストア熱はアツアツ！
今回は「洗濯洗剤」について調査してきたの☆

それじゃ早速行ってみよ〜！！！



まず1つ目は、「お客様が洗濯洗剤を選ぶ際、何を基準に選ばれることが
多く感じるか」だよ！
洗剤を選ぶ基準にも様々な要素があるよね！
洗浄力はもちろん外せないけど、毎日身につけるお洋服には香りも重要なポイントね！



次は「洗濯洗剤の剤型（液体タイプ、粉タイプ、など）について
質問されたことはあるか」聞いてみたよ！

約7割の店員さんが「聞かれたことがある」と回答！
最近は様々な効果のある洗剤もたくさん増えてきたから、買う時も迷っちゃうよね…
そんな時お客さんは店員さんにどんな質問をしているのかな？



やっぱり「洗浄力や効果に違いはあるのか」は一番気になるところだよね！
他にも粉洗剤の粉残りが気になるお客さんからは、
使いやすい洗剤のおすすめや使用方法なども聞かれやすいみたい！




最後に
「洗濯洗剤購入を検討しているお客様に
ブランドスイッチさせたい時に効果的な手法」を聞いてみたよ！

1位はCMや広告！
やっぱりCMは動画で情報量も多く、音声があれば受動的に情報が入ってくるから
効果がありそうね！
口コミとの意見もあったけど、ハト子も新しい商品にチャレンジする時は
SNSをチェックするから納得！


ではでは本日のまとめ〜！
お客様が商品を選ぶ基準も 質問される内容も
やっぱり洗浄効果という意見が多いから、
そこをわかりやすく訴求できると快適なお買い物に繋がりそうね♪
サイネージを設置できるお店はCMも有効活用して売り場を盛り上げていこー！！！

じゃあ今日はこの辺で！
みんなも防寒対策をしっかりして、良いクリスマス・年末年始を〜〜！！またね☆