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ドクターちんあなご（以下：Ｄ）：こんばんは。普段はドラッグストアで手書きPOPや販促物で売り場の装飾に日夜奮闘なさっているカリスマ店員のみなさんをパネリストに、政治について一晩中激論を交わす、朝まで生ちんテレビの時間がやってまいりました。本日のテーマは、桐嶋ローランドとローランドの違いについて…

助手1号（以下：助）：ちょっと！違います！ドラッグストア界のカリスマ店員とかちょっと面白そうですけど、急に政治について激論するイミがわかりません。あとその子供が見られない昭和の深夜番組みたいなタイトルやめてください。

Ｄ：なあ。なんじゃあれ。台風15号で大停電したり鋸南町を始めとして甚大な被害を受けてるのに改造内閣発表して記念撮影しとる場合じゃないじゃろ。のんびり会見してる間にみんな助けを求めてるというのにじゃ。

助：関東圏で10日以上停電とか最近ありませんでしたし、電力をはじめとしたライフラインがない不安の中で生活するのは、とても不安なことだったでしょうね。初動が遅すぎるようにうつっても仕方ないでしょうね。

Ｄ：自分の事務所のホームページが閲覧できないとか、あんな何もわかってないジジイをIT担当大臣に据えたりとか、かなり高度なジョークじゃろ。

助：確かに出来過ぎだと思いました。下にできる人がいてもキレてそうですね。

Ｄ：首相官邸前で結婚会見した孝太郎クリステルみたいなポエマーとかなんたら学園がらみでなんか隠してる感じのオッサンとか、ツッコミどころ多いのに内閣支持率上がってるとかどういうことじゃ？みんな冗談だと思って、いいね！ボタンくらいの感覚でいるんじゃなかろうか。

助：まあ正直私もそこまで関心を持って政治を見ているワケではないのでわかりませんが…

Ｄ：たわけが！！それで消費税が上がって苦しいとか言っとるのは全部自分たちのせいじゃろ。増税に賛成の党に投票したり、そもそも投票に行かなかったアホどもが自分で自分の首を絞めとるということにいい加減気づかんか！

助：ハイハーイ！ハカセの熱い個人的政治トークはこれくらいにしておいて本題入りましょうよ～！

Ｄ：カーッ！！ボーッと生きてんじゃねーよ！！岡村！目を覚ませ！

助：ワタシ　オカムラ　チガウ

Ｄ：…カタコトと言えば、ローランドが桐島ローランドだと思っとったら全然違ったんじゃよ。ホストじゃった。

助：そこ戻るんですね。ローランドは日本人ですし。芸名ですよ。源氏名？

Ｄ：桐島ローランドは9ヶ月で離婚した江角マキコの元旦那で参院選に落ちたハーフの写真家じゃろ？それがなんで金髪にして最近人気があるんじゃろう…とずっと謎に思っとったんじゃが。

助：完全に別人ですね。

Ｄ：姉が片桐はいりじゃったか。芸能一家じゃな。

助：桐島かれんですね。桐しか合ってないです。

Ｄ：ところがなんと1歳しか違わんのじゃ！サディスティック・ミカ・バンドでボーカルやっとったな。

助：なんだ詳しいじゃないですか。

Ｄ：ワシの血はウィキペディアで出来てるからのう！サラサラじゃ！文字だけに！

助：それわかりにくいです。

Ｄ：しかしタレントってなんで立候補するんじゃろうな。立候補のハナシが来るまで政治のことを考えていた人どれくらいおるんじゃろうな。

助：さあ…人それぞれ事情があるんじゃないですかね？

Ｄ：くわー！！！なんじゃその雑で空っぽな返しは！孝太郎クリステルと一緒じゃな！！

助：それさっきスルーしましたが、結婚して入閣したのは進次郎の方ですね。孝太郎は俳優ですね。

Ｄ：わかっとるわ！胡散臭い方のヤツじゃろ。孝太郎の方がよっぽど好感が持てるし、アイツが政治家になった方がよっぽどいいんじゃないか？まあもっともそのまま政治家になってたら胡散臭くなってたんじゃろうけど…。

助：政治家に向いているかはともかく、結構いろんなドラマとかCMとかで見ますし、だいぶ苦労して努力で評価されてきた印象ですね。

Ｄ：世の中には空虚な言葉でも影響を与えられるヤツもおるが、空虚なコピーではお客さんには全く刺さらん！ではどんな訴求をすれば、どんなコピーでPOPを作ればシニアに刺さるのか、それを一緒に考えていくのが今回の内容じゃ。

■結局「シニア＝年寄り」のイメージ

助：これはよく言われていることですね。「シニア」という言葉は「大人の」などに置き換える必要があるってことですよね。

Ｄ：自分はまだシニアと呼ばれるような状態じゃないわいっていうヤツじゃな。

助：特に50代から60代あたりはまだまだ元気な人が多いですし、シニアってカテゴライズされると急に年寄りっぽくなりますしね。言い換えてソフトにごまかしているだけで結局、お年寄りとか高齢者を指すコトバですからね。

Ｄ：オトコなんていつまでたってもコドモなのよ…

助：アンタ誰だ。

Ｄ：不二子ちゃんが言いそうじゃが安易すぎて言わない気もするな。以前「まだ50代。ハリさえあれば」「60代、弾むハリ」などの年齢訴求を行なった大手の化粧品が話題になったんじゃが知っとるかのう？

助：知りませんでしたが攻めてますね。シニアという年齢を曖昧にしている表現ではなく、具体的な年代を出していますね。

Ｄ：結局受け入れられずに売り上げにつながらなかったんじゃが、ハリがないとかお前に言われたくないわっていう感じなんじゃろうな。

助：実際にハリがあったとしても、ハリのなくなるような年齢なんですよって言われるのもイヤなのかもしれませんね。

Ｄ：実年齢より若いからといって、60代に対して「いきいきした50代の肌に」とかいうのもNGじゃろうな。年齢に紐づいて指摘されるのは、共感を得られないというか、わかってても受け入れられないんじゃな。「60代はこういうもの」という決めつけに対する反発じゃな。

助：確かに「50歳から着るならこの服」みたいなコピーがあったとして、いやいや自分の好きなブランドまだまだ似合うしみたいなのはありますよね。

Ｄ：これまでいくつかの切り口でのカテゴライズを紹介したように、多様でひとくくりにできないのが「シニア」の特徴じゃしな。

■人との繋がりは大切

Ｄ：「ブリアージュ」という40−50代の女性向けファッションブランドの通販サイト（2017年に2月に閉鎖）のグループインタビューでは、「コールセンターの対応が悪かったら二度と買いたくない」という意見が出たようじゃが、店頭でも同じことが言えるのではないかのう。

助：やはり「あえて接客して関わる」ということですよね。

Ｄ：そうじゃな。できればセルフで買って販売の負担を減らしていきたいところじゃが、シニアに限って言えば、積極的に関わって店舗に親しみを持ってもらった方がリピーター獲得につながるじゃろうな。

助：もし足腰が弱って外出ができないような状態になったとして、「あの時良くしてくれた店員さんやお店から買いたい」ということもあり得るハナシですね。

Ｄ：POPも同じで、積極的に関わってお客さんから得た情報を訴求に活かせるじゃろ？

助：そうですね。それは「売る側の想像」ではなく「生きた本当の情報」ですから、同じ悩みや症状をもつ人に向けた訴求をすれば、一定数に刺さる可能性は高そうですね。口コミ感もあるし、共感を得られそうな気がします。

Ｄ：POPの書き方は詳細は過去の記事を参考にしてもらうとしてじゃ、カンタンにまとめるとこんな感じかのう。

Ｄ：当てんとうむしWebには「POPの切り口・コピー」「手書きPOPイラスト」などを解説した記事もあるから、こちらもチェックして自作のPOPを作る際に参考にしたらよいじゃろ！

助：他の売り場のPOPを増やしてセルフで買ってもらって、余裕ができた分をシニアの接客に回したいですね。

Ｄ：そうじゃのう。やはり余裕は大切じゃよ。最近あおり運転が話題になっておるが、それについて桐島じゃない方のローランドが「余裕が大事」って言っておるぞ。あいつちゃんとしとるな。

助：「歌舞伎町の数々の最年少記録を更新し20歳にして当時所属していた店舗の代表取締役に就任」「2013年に現役ホストとしては史上最高額の移籍金で移籍」「2018年には月間6000万を売り上げグループの個人最高売り上げ記録を樹立し現役ホストを引退」

Ｄ：完全にウィキペディアからの抜粋に徹しないでちゃんとツッコまんか！！

助：どちらかというと毎回シニアと関係のない芸能知識が増えていくんですよね…。関係ないですけど最初GENKINGとローランドがごっちゃになってました。

Ｄ：GENKINGといえばお友達が白い粉で逮捕されたが、まあ今回はローランドの話じゃ。

助：カーナビを思いっきり広域にして、地球全体が映っている状態にしているらしいですね…。

Ｄ：「これくらいのスケールにしておけば、割り込まれただとかクラクションを鳴らされただけとか正直どうでもよくなる」って言っておるな。

助：一応目的地は設定するんですかね？まあ音声だけでもなんとかなりそうな気はしますが。

Ｄ：ロールスロイスを運転してるようじゃが次のようにインタビューで語っておる。

「高級車で荒い運転してるヤツは逆にカッコ悪い」
「ちょっと高い車買いすぎて家計苦しくなったか？って思う」
「ちょっとぐらい割り込まれても大好きな車に乗る時間がちょっと増えたなと思って、どうぞどうぞって思うし、余裕が出てくる」

助：HOST-TV.COM「現代ホスト界の帝王が語る｢心の余裕｣とは？」より。

Ｄ：「余裕って大事だよね」じゃと！ローランドさすがじゃな！いじめ、逆にカッコ悪い！

助：さっきまで桐島とか言ってましたよね。いじめはフツーにカッコ悪いです。

Ｄ：忙しい現代社会の冷凍都市では余裕をもつのはなかなか難しいかもしれんが、イライラしてたり慌ただしいと接客に出てしまうからのう。ローランドの言うことには説得力があるな！

助：まあ確かに、言っていることは正しいですね。特にご高齢の方にはテンポを合わせられるような店舗がいいですよね。

Ｄ：韻踏みおったな！ラップバトルか！のぞむところじゃ！いや、これから用事があるんじゃった！忘れとった！今回はここまでじゃ！次回はPOP の訴求を具体的に考え…いかん！電車に乗り遅れてしまうわ！あれ？これスマホじゃなくてスリッパや！節子、それドロップやない！おはじきや！

助：余裕って大事ですね。