2019.07.30.火

「シニア層が増えていくことと販促」について改めて考えてみる(3)


ドクターちんあなご(以下:D):さあ今回もドラッグストア好きの芸能人がステマしそうな商品の販促物や手書きPOPといった装飾や売り場づくりを考えつつ、最近世間を騒がせたニュースをお伝えする、「てんとうむし的芸能ニュース」のコーナーがやって来たぞい!

助手1号(以下:助):前回に引き続き、そういうコーナーではありませんので。

D:なんじゃ?白い粉と芸能界の関係を追う「てんとうむし的警察24時」の方がいいかのう?万引きGメンとも相性がよさそうじゃし。そうじゃ!高齢者の万引きも増えてたりして売り場づくりとも親和性が高いしその方がいいじゃろ!

助:そうじゃ!じゃないです!ひらめきの方向性間違ってますよ!さっさと本題に入りましょう!

D:うむ。今回メインになるのは、やはりジャニーさんの逝去じゃろうな。

助:そっちの本題かーい!!

D:やはり気になるのは、新社長に就任する見込みの藤島ジュリー景子副社長(52)と、ジャニーさん直々に後継者として指名した、ジャニーズアイランドの滝沢秀明社長(37)との対立じゃろうな。

助:(52)とかカッコつきで年齢入れると急に芸能ニュースっぽくなるのでやめてください。なんかもっと故人をしのぶとかあると思うんですけど。裏方に徹して表に出てこなかったとは言え、ギネスにも載ったり、一時代を築いたのは間違いありませんし…って、そもそもジャニーさんのハナシ関係ないです!

D:でも、できるだけ下世話にっていう…芸能ニュースってそういうもんじゃろ?ジュリー副社長が育てた嵐は活動休止、同じくTOKIOも山口元メンバーの影響で解散するのではないか…影響力の低下するジュリー副社長と人望もあるタッキーの対立…ワクワクするじゃろ!

助:ちょっと気にはなりますが芸能ニュース関係ないし!ていうか派閥争いとか、いかにもゴシップ好きそうな感じですね。

D:電車の中吊り広告を読むのも面白いじゃろ?本当のスクープもあれば、嘘八百平気で書いてあったりするしな。

助:対立とか真偽も定かではないですしねって、影響受けまくりじゃないですか。完全に女性週刊誌の読み過ぎですよ。もはやシニア関係ないし。

D:じゃがジャニーさんは立派なシニアじゃったと思うんじゃが…。さて、じゃって何回言ったでしょ~うか!?

助:(無視)ハイハイ!シニア対策のハナシしますよ~!


■買い物に対する価値観でカテゴライズしてみる

助:前回もカテゴライズを紹介しましたが、もう少しカテゴライズを見てみて、シニアの多様性の理解に近づこうということですかね?

D:そうじゃな。今回は「買い物に対する価値観」による分類を紹介しようかのう。

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助:うーん…「コレは」と思ったものは、誰でも買いそうですけどね。クーポン券を使わない人は居そうですね。お金持ちの知り合いがいないので想像ですが。

D:そんな細かいコト言ってたらキリがないが、あくまで調査の結果から分類されたものじゃからな。数字で極端にハッキリと分かれているワケではないし、傾向があるってことじゃろ。

助:前回今回と、シニアのタイプをいくつか見てきましたが、シニアとひとくくりにせず、このような多様性を踏まえた上でPOP製作や接客をすることで、差別化を図れそうですね。

D:視認性やわかりやすさ等、シニアに対する従来の留意点だけでなく、それぞれのタイプのシニアに向けた一歩上の訴求がPOPでも求められるということじゃ。

助:おむつなどのシニア向け商品以外の他の商品も今後はそのあたり考慮する必要がありそうですね。

D:言えるのは、シニア層は経験上やはり目が肥えておるし、どんな人に向けて何を伝えたいかをより具体的に訴求して納得してもらう必要があるということじゃな。シニアだから騙せるだろうとタカをくくっておったら、簡単に見破られるじゃろうな。

助:健康寿命も延びていますし、これまでの「老人」を扱うような対応では、早々に見限られるでしょうね。

D:デジタルネイティブと呼ばれる世代が誕生しているように、今後もシニアはより多様性を帯びていくじゃろうし、対応も変化させていく必要があるじゃろうな。

助:それにしても、このカテゴリ分けは分類としてはわかりやすい気もしますが、「アクティブトラッド」と言われても、まず「トラッド」って何?って思ってアタマに入って来ませんね…。

D:確かにそうじゃな…では試しにワシがわかりやすく言い換えてみようかのう!

助:期待してます!!

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助:…さっきの名称よりはアタマに入って来そうな気も…って、なんでジャニーズに混じってMr.オクレ入ってるんですか!

D:輝いているジャニーズだけで置き換えるのはさすがにムリがあるじゃろ!

助:ハカセが勝手にジャニーズをネタにしてるだけじゃないですか。

D:段ボールに焼肉の部位を書いて疑似焼肉して食べてたり、貧乏イコールMr.オクレと言っても過言ではないじゃろ。知っとるけ?

助:細かいところまでツッコみませんが、「お金が無い」ってイメージだけじゃないですか。当時ほどの年収は無くてもお金は絶対ありますよ。

D:存在感が無いのに存在感があるというすばらしい存在じゃよ。「こんにちは」って言うだけで笑い取れる芸人他にいないじゃろ?

助:確かに…って、何のハナシですかこれ?

D:なんか吉本新喜劇を観に行きたくなってきたじゃろ? 東京に住んでみて驚いたのは、吉本新喜劇をテレビでやってないというところじゃ。

助:ハカセって関西のヒトですか?

D:ちんあなごの故郷(ふるさと)は広大な海じゃよ…。

助:(無視)でもこれ調査結果からのネーミングというより完全にハカセの勝手なイメージですよね。事実かどうかもはや関係なしですね。

D:グーグル先生大活用の跡が垣間見えるじゃろ?結局暗記なんてこじつけじゃろ?鳴くよウグイスホトトギスじゃろ?

助:…しかし地味にディスっているのでファンから殺害予告届いてもおかしくない気がします…。

D:あくまで冗談じゃからな!オマエがわかりにくいとか言うから、良かれと思ってじゃ!ジャニーズみんな大好きじゃよ!あおい輝彦から嵐はもちろんキンプリまで!

助:……。

D:ちなみにあおい輝彦はジャニーズ解散後から別の事務所を転々としているようじゃな。

助:いや、その情報要りません。

D:まあとにかく、いろいろカテゴライズを紹介したが、これらは一例でそれだけでもないじゃろうな。いろんな要素が絡み合って、立派に退場していく世代も、認めたくないながらも新しくシニアになる世代もごちゃまぜで、日々変化しているのが「シニア」なので、常に分析をし、対策を続ける必要があるということじゃ。

助:店頭にいると変化も肌で感じられそうですが、その先の動きをいかに読めるかという感じですね。

D:まあ難しいじゃろうが、店頭で現状の変化に対応してついていくだけでも十分じゃと思うぞ。

助:データを駆使して分析するのも必要ですが、シニア世代になればなるほど、売り場で対応する店員さんとのつながりが結局一番大事なのかもしれませんね。

D:シニアになったジュリーはクセが強くなって手に負えないじゃろ。じゃがファンとのつながりは大事にしとるし、ファンは別にジュリーは前からこんな感じだと理解しておる。しかしこんなところにシニアの多様性が垣間見えるとはな…。タッキーとの対決が見ものじゃな!

助:タッキーとは対決しません!それジュリー違い!ていうかそろそろちゃんとしないと怒られますよ?

D:確かに毎回トムと対決しておるが、仲良くケンカしてるだけじゃしな~。

助:それジェリー!ネズミの方です!このタイミングでボケを重ねないでください!

D:もう、勝手にしやがれ!って感じじゃな(ニヤニヤ)!

助:……。

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