2016.04.27.水

道行く訪日観光客にお店に寄ってもらう工夫


こんにちは。白パンダです!

関東では桜の季節も終わり、すっかり暖かくなりました。
桜といえばここ数年お花見客が話題ですね!今年も春節を超える訪日観光客が訪れたとか。

そんな中、私も先日、浅草でお花見をしてきました。
写真を撮る白人男性やアジア圏の訪日客の団体の姿がちらほら。

しかし、ブルーシートを広げて陣取って騒いでいるのは、やっぱり日本人なのでした。。

 

さて、余談はこれくらいにして、今回は”お店の外から見たインバウンド対策”に焦点を当てていきたいと思います。

■道行く訪日観光客にお店に寄ってもらう工夫

免税対応をしたり、中国人スタッフがいたり、売れ筋商品を置いたとしても、知ってもらわなければ効果は薄くなります。
そこで今回は、道行く訪日観光客に立ち寄ってみたいな、と思われるような工夫をリポートしていきます!

 

1、免税店です!

もはや基本中の基本!ここ2〜3年でぐっと増えた免税対応店。
どこの店舗も目立つ場所にTAX FREEの文字を表記しています。
のぼり、ステッカー、張り紙など素材は様々。最近は飲食店やアパレル店で免税を掲げるお店も増えてきました。

インバウンド対策:免税案内イメージ

 

2、クレジットカード使えます!

店内やレジの横には書いてあるけれど、店外に貼ってあることが意外に少ない「クレジット使えます!」表記。
外国人を対象としたある調査では、回答者の6割が、お店に貼られたステッカーを見るまでカード決済はできない、と思い込んでいたという情報もあります。


   

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