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みなさま、こんにちは。十文字誠です。今回もお客様の“ついで買い心”をくすぐるヒントや情報をお送りいたします。
前回の記事ではドラッグストアなどの小売の現場で“買いやすい売場作り”と実践的な売場作りを分類してみました。
お客様にとってどんな売場が買いやすいのか、そして、どうしたらお客様の“ついで買い心”をくすぐる事ができるのかをご理解いただけたかと思います。

では、実際に売場に行って“クロスMDコーナー”を作ってみましょう！

「そうは言われても…」「どの売場も商品がギッシリ並んでいて、特設コーナーなんて作れない！」「追加で売場を作るほどうちのお店は広くないです…」「色々なカテゴリーを組み合わせて商品陳列はしてみたものの、POPも一緒に飾った方がいいですよね…？」「字も絵も下手なのでPOPを書くのはちょっと…」

ですよね。皆様の心の声が聞こえてくるようです。今回はそういった皆様の心の叫びを元に、勝手にご要望にお応えしたいと思います！

レジ周辺スペースの有効活用

買い物に出かけて、お店に入ってから出てくるまでに必ず通る場所がいくつかございます。入口と出口はふらっとお店に立ち寄った方も通りますが、買い物客が必ず通るのは…そう、レジです。シャンプーしか買いに来なかったお客様は化粧品コーナーには寄りませんし、風邪薬を買いに来たお客様はお掃除コーナーには寄らないでしょう。ですが、いずれのお客様もレジには寄ります。以前から色々な媒体で書かれておりますが、レジはお財布の紐が緩む場所。また、お客様が買い物をする最後の砦。ここで“最後のひと押し”が上手に出来れば客単価のUPは間違いなしでしょう！

清算のために列を作り、待つ時間がレジ前にはあります。そこでは、買い忘れを思い出すのです。時間をかけて列を進み、自分の番が迫ってくると“最後のひと押しコーナー”が目に飛び込んできます。列に並びながらも欲しいものが手に入ってしまう。財布の紐が緩んでしまう理由がよくわかります。

お店によってレジの配置位置やお客様が並ぶ列の作り方は様々ですが、大きく分けていずれかに分類出来るかと思います。それぞれにオススメしたい陳列方法をまとめてみます。

①単列集約型
小型店舗によく見られる型。レジがひとつしかありませんのでお客様の列も“なんとなく”ひとつになります。この場合、狙った場所に列が出来るとは限らないのでレジ周りに“最後のひと押しコーナー”を設置することをオススメします。また、レジ係の一声もアリかもしれませんね。「暑いですね、熱中症対策に◯◯はいかがですか？」と声を掛けられると「そういえばそうかも！」と思ってもらえるかもしれませんよ。

②単列分散型
中型店舗によく見られる型。レジは複数ありますが、列はひとつにまとめられており、お店の狙った場所に列を作ることが可能です。この場合、列の脇に“最後のひと押し商品”を置くことをオススメいたします。私のよく通う店舗では最近、列の場所が変わりました。以前はお菓子コーナーに列を作っていましたが、今では冷蔵ケースの前に列ができています。暑い時期ですから、ついつい冷たいものに手が伸びてしまいます。もし、お店の方が狙ってそうしたのならば、私はまんまと術中にハマったというわけです。

③複数列分散型
大型店舗によく見られる型。複数のレジに対してそれぞれ列を作ります。大型店舗だからといって広大な“最後のひと押しコーナー”が作れる訳ではなく、定番棚やお客様が行き来する通路が近くにありますので、レジ周りに狙いを定めることがカギになりそうです。

“最後のひと押し”ですので、大きな商品や高額商品はこれらには該当しません。いくら財布の紐が緩むとはいえひとつで数千円もする商品はなかなか“ついで買い”に結びつかないからです。安価なものだと「これくらいならいいか！」と気も緩むものです。ただ、安価商品でも複数個買ってもらえればあっという間に数千円のお買い上げにつながります。では、どうやって“最後のひと押し”に結びつけるか。いよいよ知恵の絞り所。クロスMDとPOPの登場です。

POPは店員の代わりとなってお客様に接客してくれます。てんとうむしwebではどなたでもご使用いただけるPOPがダウンロード可能！

http://www.10-10-64.com/download/

プリンターで出してスグに店頭で使えるので「自分でPOPを作るのは苦手…。」という方にもオススメですよ！

今スグ出来る、クロスMDのご提案！?真夏の必需品コーナー?

梅雨が明け、お子様が夏休みに入り、週末はご家族でお出かけする機会が一気に増えます。そこで待ち受けているのが、害虫や紫外線、熱中症、ばい菌などの除菌対策、高速道路の渋滞…などなど。今回は真夏の必需品にスポットを当てて考えてみましょう。

昨年はデング熱が流行りましたが、害虫は毎年やってきます。

http://www.10-10-64.com/pop/detail/144/

こちらのPOPは油断していた気持ちを引き締めてくれますね。文字だけでなくイラストも交えたコーナー演出がお客様の“ついで買い”を促進してくれますよ！

http://www.10-10-64.com/pop/detail/141/

容赦なく照りつける灼熱の太陽。多くの紫外線を浴び続けるのはお子様にとっても良いことではありません。そこでやはり日焼け止めは必須です。日焼け止めを直接的に訴求するのではなく、紫外線が体によくないから日焼け止めが必要なんだ！と思わせると、より買い物客の手は伸びるでしょう。その場合はこちらのPOPがオススメですよ！

http://www.10-10-64.com/pop/detail/92/
海や川に出かけても長く使えるウォータープルーフ商品でまとめてもいいかもしれません。スポーツなどで汗をかく場合もこちらに入ります。その場合はこちらのPOPを一緒に設置してみてください！

http://www.10-10-64.com/pop/detail/106/

他にも熱中症対策としてミネラルや塩分を含んだ飴、おでこや首筋に直接貼る冷感シート、水に溶かして飲む粉製のスポーツドリンクや麦茶などを一緒に置いてみてはいかがでしょうか。意外と盲点なのが渋滞対策です。トイレの問題もありますし、乗り物酔いもあります。車の中でも使える簡易トイレや酔い止めをまとめて置いてあげると、お客様が「あっ！これも買っておかないと！」と思ってくれるかもしれませんよ。

今回はレジ前での“最後のひと押しコーナー”と有効的なPOPの設置方法を学んでいただきました。お客様の財布の紐が緩む瞬間を逃さない、効果的な売場を作ってみてはいかがでしょうか。

では最後に、締めの一言。
お客様の“ついで買い心”をくすぐるにはお財布の紐が緩むレジ前が最も効果的。そこを見逃すな！