ニーズレベルの見極め

前回は、ニーズレベルには3段階あり、その中でもセルフPOPは特に潜在レベルのニーズを探ることが大事というお話をしました。今回はさらに具体的に掘り下げて行きます。

「ニーズレベル：潜在」とはどういう状態なのか。「商品想起（商品を知っているか）」と「必要意識（自分に必要だと気づいているか）」の2軸をベースに、チャートで表すと、潜在層には次の4パターンがあり、それぞれのタイプに合わせてアプローチを変えていくことがポイントとなります。

■パターンA：商品想起【強】／必要意識【強】

「最強予備軍」

そろそろ買わないとなーと思っていて、具体的な商品も知っているけど緊急ではない状態。「今じゃなくてもいいか」と思っていてなかなか買えないでいる。このタイプは、「今この場で買うべき理由」で背中を押してあげれば比較的簡単に購買へ繋がります。

（アプローチ例）

・人気殺到！残りあと○個！！明日はないかもしれません！
・値引きは今日まで！！買うなら今です！！
・新しく生まれ変わってパワーアップ！是非お試しください！
・いざという時の備蓄に！起こってからでは遅いです！
・また今度…と思ってないですか？じゃあ、いつ買うんですか！？

■パターンB：商品想起【弱】／必要意識【強】

「オススメ待ち」

今回お送りするのは、年末の「ニーズレベルの見極めが重要！①」の続編だPOP！！

ニーズレベル：潜在を刺激せよ！

ニーズレベルには「最強」「潜在」「不要」の3種類があります。
【ニーズレベル：最強】…緊急性が高く、今すぐ欲しい。商品があれば必ず買う。
【ニーズレベル：潜在】…必要性を説明されると欲しい気がするが、自覚はない。
【ニーズレベル：不要】…何をどう説明されても、全く欲しくならない。