アップセル

読み：あっぷせる
分類：業界用語

顧客単価のアップを狙い、顧客が最初に希望したものより高額な商品やサービスの購入を促すこと。グレードがある商品／カテゴリーだとわかりやすく、「（想定している金額より）高額にするともたらされるベネフィット」の提示がポイントとなる。
機能説明や付加価値提案といったコミュニケーションの多い家電量販店で多く見られる手法。