ペルソナマーケティング

読み：ぺるそなまーけてぃんぐ
分類：マーケティング用語

ペルソナと呼ばれる架空のモデルユーザーを設定し、そのユーザーが第一に満足するように、商品やサービスを設計するマーケティング手法のこと。モデルユーザーではあっても、名前、性別、年齢、居住地、家族構成、職業、年収、趣味やライフスタイルなど、リアリティのある情報を設定。単なるターゲットではなく、人物像を明確にすることにより、マーケティングの精度を高めることができる。商品開発、宣伝販促に取り入れられることが多いが、店舗運営でも活用できる。